UNEJ Dapat Apresiasi Kemendiktisaintek atas Layanan Publik
- account_circle Masitha
- calendar_month Ming, 28 Sep 2025
JEMBER, jplusmedia.com – Universitas Jember (UNEJ) menerima kunjungan Tim Biro Umum, Hubungan Masyarakat, dan Pengadaan Barang dan Jasa (PBJ) Kemendiktisaintek pada Jumat sore (26/9/2025). Agenda kunjungan difokuskan pada Unit Layanan Terpadu (ULT), Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), serta Student Service Center (SSC) yang menjadi garda terdepan pelayanan publik UNEJ (Foto: Ist)
JEMBER, jplusmedia.com – Universitas Jember (UNEJ) menerima kunjungan Tim Biro Umum, Hubungan Masyarakat, dan Pengadaan Barang dan Jasa (PBJ) Kemendiktisaintek pada Jumat sore (26/9/2025). Agenda kunjungan difokuskan pada Unit Layanan Terpadu (ULT), Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), serta Student Service Center (SSC) yang menjadi garda terdepan pelayanan publik UNEJ.
Ketua Tim Kerja Layanan Publik, Layanan Informasi, dan Perpustakaan Kemendiktisaintek, Yayat Hendayana, menegaskan pentingnya monitoring evaluasi layanan publik di perguruan tinggi.
“Kami ingin memastikan layanan publik tidak hanya ada di tingkat kementerian, tapi juga berjalan optimal di PTN, termasuk Universitas Jember,” jelasnya.
Dalam pemantauan, tim menyoroti sejumlah aspek, mulai dari sistem layanan online, mekanisme reward and punishment, pemenuhan kompetensi petugas, hingga dasar hukum berupa SOP untuk tiap layanan. Andri Eko Widayanti, Kepala Bagian Akademik UNEJ, menjelaskan bahwa layanan terutama berfokus pada kebutuhan mahasiswa dan orang tua, baik melalui SSC secara luring maupun UC3 dan kontak WhatsApp secara daring.
Plt. Kepala Biro Akademik, Kemahasiswaan, dan Alumni UNEJ, Mohammad Jazuli, menyambut baik kunjungan ini.
“Kami berkomitmen meningkatkan standar layanan agar semakin cepat, transparan, dan mudah diakses. Kehadiran tim Kemendiktisaintek menjadi masukan berharga bagi UNEJ,” ujarnya.
Apresiasi juga datang dari Kepala Biro Umum, Humas, dan PBJ Kemendiktisaintek, Manifes Zubayr, yang menilai UNEJ berhasil menjaga kualitas pelayanan.
“Kategori Badan Publik Informatif tidak mudah dicapai, apalagi dipertahankan dua tahun berturut-turut. UNEJ telah menunjukkan ketangguhan tim yang bisa jadi tolok ukur bagi perguruan tinggi lain,” ungkapnya.
Kunjungan ditutup dengan peninjauan fasilitas di SSC UNEJ. Tim melihat langsung inovasi pelayanan terpadu yang dikembangkan kampus, mulai dari mekanisme antrian hingga akses informasi bagi mahasiswa, dosen, dan masyarakat.
Dengan kunjungan ini, UNEJ diharapkan semakin termotivasi memperkuat layanan publik berbasis transparansi dan sinergi dengan Kemendiktisaintek, sehingga mampu mewujudkan pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan stakeholder.
- Penulis: Masitha
- Editor: Bambang
