Transformasi Digital SKCK Polri Dongkrak Kepuasan Publik 2025
JAKARTA, jplusmedia.com – Baintelkam Polri meluncurkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) layanan SKCK di Jakarta (24/11/1025). Survei yang digelar bersama Pusat Riset Ilmu Kepolisian (Pripol) Universitas Syiah Kuala ini menunjukkan peningkatan signifikan kepuasan publik pada tahun 2025.
Kabid Yanmas Baintelkam Kombes Pol Yosef Sriyono menyebut kerja sama survei sudah berjalan 10 tahun. Polri mengatakan transformasi digital SKCK menjadi faktor utama peningkatan layanan ini, sebab memungkinkan masyarakat mengakses SKCK dari mana saja.
“Survei ini adalah cermin bagi kami. Digitalisasi SKCK adalah komitmen kami menghadirkan layanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan,” ujar Kombes Yosef.
Selanjutnya, Ketua Tim Peneliti Pripol Universitas Syiah Kuala, DR. M. Gausyah, menyebut angka kepuasan publik meningkat dari 86 menjadi 88,03. Menurutnya, digitalisasi SKCK membuat proses lebih sederhana.
“Masyarakat kini tak perlu lagi sidik jari karena sudah terintegrasi dengan NIK Dukcapil,” jelasnya.
Selain itu, pengawasan eksternal dari Ombudsman RI juga melihat tren positif. Siti Uswatun Hasanah, Kepala Keasistenan Penegakan Hukum Ombudsman, mengatakan layanan SKCK kini hampir bebas keluhan.
“Di Ombudsman sudah lama tidak ada laporan soal SKCK. Kami juga lakukan mystery shopping, hasilnya petugas ramah, prosedur jelas, bahkan tidak ada pungli,” ujar Siti.
Secara keseluruhan, peningkatan angka kepuasan publik ini menjadi bukti keberhasilan transformasi layanan publik Polri menuju proses yang lebih cepat dan transparan.
Post Terkait
Pelayanan Publik Pemkab Jember Sabet Peringkat 10 Besar Nasional
- Jumat, 20 Februari 2026
SURABAYA, jplusmedia.com – Pemerintah Kabupaten Jember menembus peringkat 10 besar nasional dalam penilaian kualitas pelayanan publik oleh Ombudsman RI, Kamis (19/02). Jember sukses meraih opini kualitas tertinggi di antara 170 kabupaten di Indonesia. Prestasi ini melonjak dari posisi ke-12 nasional pada tahun sebelumnya. Ombudsman memberikan penghargaan tersebut secara langsung di Ruang Binaloka Adhikara, Sekretariat Daerah […]
Korlantas Polri Siapkan SDM Unggul Hadapi Era BPKB Digital
- Rabu, 15 Oktober 2025
JAKARTA, jplusmedia.com — Korps Lalu Lintas (Korlantas) Polri resmi membuka kegiatan Sertifikasi Petugas Penerbit Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Tahun Anggaran 2025, Selasa (14/10/2025) di Cililitan, Jakarta. Kegiatan ini dipimpin oleh Kasubdit BPKB Ditregident Korlantas Polri, Kombes Pol Sumardji, sebagai bagian dari kesiapan menghadapi implementasi BPKB elektronik. Dalam sambutannya, Kombes Pol Sumardji menegaskan bahwa pelatihan […]
Rekomendasi Untuk Anda
Tingkatkan Daya Saing UMKM, BRI Hadirkan Program Racing Transaksi QRIS di Yogyakarta
- Rabu, 21 Oktober 2026
Yogyakarta, jplusmedia.com – BRI memberikan sosialisasi program transaksi Qris UMKM Sibakul Jogja Dinas Koperasi dan UKM DIY PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI Branch Office Yogyakarta Katamso terus memperkuat komitmennya dalam mendorong akselerasi digitalisasi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) melalui pemanfaatan transaksi digital. Komitmen tersebut diwujudkan melalui partisipasi BRI dalam kegiatan […]
Sri Asih, Perempuan Tangguh di Balik Layanan AgenBRILink, Permudah Transaksi Warga Kutoarjo
- Minggu, 25 Oktober 2026
JAKARTA, jplusmedia.com – Di tengah aktivitasnya mengelola toko sembako di Argopeni, Kutoarjo, Kabupaten Purworejo, Jawa Tengah, Sri Asih menjalankan peran lain yang memberikan manfaat bagi masyarakat sekitar. Sejak 2017, ia menjadi AgenBRILink yang melayani kebutuhan transaksi keuangan warga, terutama transfer dan tarik tunai. Bagi Sri Asih, menjadi AgenBRILink bukan sekadar menambah layanan di tokonya. Usaha […]
BI Jember Himpun 251 Kantong Darah dalam Aksi Kemanusiaan
- Kamis, 22 Oktober 2026
JEMBER, jplusmedia.com – Kantor Perwakilan Bank Indonesia (KPw BI) Jember menghimpun 251 kantong darah melalui aksi donor darah di Aula Bank Indonesia Jember, Rabu (21/10/2026). Kegiatan ini mendukung upaya menjaga ketersediaan stok darah di Unit Donor Darah (UDD) PMI Kabupaten Jember. Kegiatan tersebut terlaksana melalui kerja sama BI Jember dengan Palang Merah Indonesia (PMI) Kabupaten […]
Polres Lumajang Sita Lima Klip Sabu saat Razia THM
- Kamis, 22 Oktober 2026
LUMAJANG, jplusmedia.com – Polres Lumajang Polda Jawa Timur bersama tim gabungan menyita lima klip plastik yang diduga berisi sabu saat razia tempat hiburan malam (THM). Petugas menemukan barang tersebut di sebuah ruangan karaoke kosong pada Sabtu (17/10/2026) malam. Razia ini menyasar sejumlah THM di Kabupaten Lumajang untuk menekan penyalahgunaan dan peredaran gelap narkoba. Operasi melibatkan […]
Kapolda Jatim Pantau Langsung Pelayanan Lalu Lintas Surabaya
- Kamis, 22 Oktober 2026
SURABAYA, jplusmedia.com – Kapolda Jawa Timur Irjen Pol Dekananto Eko Purwono, S.I.K., M.H., turun langsung memantau pelayanan dan pengaturan lalu lintas di Surabaya, Senin (19/10/2026). Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kehadiran polisi di tengah masyarakat. Pada saat bersamaan, Wakapolda, pejabat utama (PJU), dan personel Polda Jatim juga melakukan pemantauan di sejumlah titik strategis. […]
Kemendag dan Nestlé Indonesia Teken MoU Dorong Ekspor dari Hulu di TEI 2026
- Selasa, 20 Oktober 2026
TANGERANG, Jplusmedia.com — Menteri Perdagangan Budi Santoso hari ini, Kamis, (15/10) menyaksikan penandatanganan kesepakatan bersama (Memorandum of Understanding/MoU) antara Kementerian Perdagangan dan PT Nestlé Indonesia. MoU tersebut ditandatangani Direktur Jenderal Pengembangan Ekspor Nasional Kemendag, Fajarini Puntodewi, dan Presiden Direktur PT Nestlé Indonesia, Georgios Badaro, sebagai salah satu rangkaian Trade Expo Indonesia (TEI) ke-41 di Hall […]
Menembus Medan, Menghubungkan Energi: Dedikasi PLN NPC Membangun Negeri
- Jumat, 16 Oktober 2026
JAKARTA, jplusmedia.com – Sebuah jaringan transmisi mungkin terlihat sederhana ketika berdiri kokoh di kejauhan. Menara-menara yang menjulang, konduktor yang membentang, dan listrik yang mengalir melalui jaringan. Namun, di balik setiap kilometer transmission line, ada cerita tentang manusia yang bekerja di tengah medan yang tidak selalu mudah. Selama 23 tahun berkarya, PT PLN Nusantara Power Construction […]
Kapolri Perkuat Kerja Sama Indonesia-Tiongkok Berantas Narkotika
- Jumat, 30 Oktober 2026
JAKARTA, jplusmedia.com – Kapolri Jenderal Polisi Suyudi Ario Seto menerima kunjungan delegasi Kementerian Keamanan Publik Tiongkok di Mabes Polri, Rabu (28/10/2026). Pertemuan tersebut membahas penguatan kerja sama pemberantasan narkotika lintas negara. Salah satu pembahasan utama ialah pengungkapan laboratorium gelap sabu di Aceh pada 21 Oktober 2026. Dalam operasi tersebut, aparat Indonesia menangkap 11 tersangka dan […]
