Polres Batu Luncurkan SPKT Prototype Wujudkan Pelayanan Humanis dan Modern
- account_circle Rahmad
- calendar_month Kam, 16 Okt 2025
Polres Batu Luncurkan SPKT Prototype Wujudkan Pelayanan Humanis dan Modern (Foto: Ist)
KOTA BATU, jplusmedia.com – Polres Batu Polda Jawa Timur secara resmi meluncurkan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Prototype sebagai model ideal etalase pelayanan publik yang humanis, cepat, dan modern. Inisiatif ini merupakan wujud nyata transformasi pelayanan kepolisian menuju standar pelayanan terpadu yang berorientasi pada kenyamanan masyarakat.
Kapolres Batu AKBP Andi Yudha Pranata menegaskan komitmen transformasi pelayanan dalam sambutannya.
“SPKT Prototype ini adalah wujud nyata dari komitmen kami menghadirkan institusi kepolisian yang modern, profesional, dan melayani dengan visinya SIYAN atau Polisi pelayan dan misinya SMILE yaitu Siap Melayani Integritas loyal dan energik,” ungkap Andi dalam acara launching.
Fasilitas SPKT Prototype menyediakan berbagai layanan mutakhir termasuk ruang tunggu ber-AC, akses internet gratis, charger point, ruang laktasi, area bermakna anak, serta minuman ringan gratis. Setiap elemen dirancang untuk menciptakan pengalaman pelayanan yang nyaman dan efisien bagi masyarakat.
Sistem ini juga dilengkapi dengan survei kepuasan masyarakat digital yang memungkinkan masyarakat memberikan umpan balik secara langsung.
“Setiap detail di ruang ini dirancang untuk satu tujuan yaitu kenyamanan, transparansi, kecepatan pelayanan, dan akuntabel,” tegas AKBP Andi menekankan pentingnya akuntabilitas.
Peluncuran dihadiri oleh Walikota Batu Nurochman, Wakil Walikota Heli Suyanto, dan jajaran Forkopimda Kota Batu lainnya. Kehadiran para pemangku kepentingan ini menunjukkan dukungan penuh terhadap inovasi pelayanan kepolisian yang lebih manusiawi dan terpadu.
Kepala SPKT Polda Jatim AKBP Ninayani df Prathivi, S.E., M.Sc menambahkan, “Layani masyarakat dengan hati untuk membangun rasa aman dan kepercayaan masyarakat menuju Kepolisian yang dicintai masyarakat.”
SPKT Prototype diharapkan menjadi model percontohan bagi pengembangan layanan kepolisian di wilayah lainnya.
- Penulis: Rahmad
- Editor: Bambang
