KAI Daop 9 Jember Siagakan Petugas Mobile Excellence Layani Pemudik
- account_circle Masitha
- calendar_month Jumat, 20 Mar 2026
- print Cetak
CS Mobile Stasiun Ketapang Membantu Proses Cetak Tiket (Foto: Ist)
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
JEMBER, jplusmedia.com – PT KAI Daop 9 Jember memperkuat komitmen pelayanan prima selama masa Angkutan Lebaran 2026. Pihak manajemen menghadirkan inovasi berupa petugas khusus yang bergerak aktif guna menjamin kenyamanan para penumpang di area stasiun.
Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa penambahan personel ini bertujuan memastikan perjalanan mudik berlangsung aman dan berkesan. KAI menyiagakan Customer Service Mobile, Cleaning Service Mobile Excellence, hingga Parking Excellence di lapangan.
“KAI Daop 9 Jember berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Kami menambah personel khusus untuk membantu kebutuhan penumpang secara aktif di area stasiun,” ujar Cahyo, Jumat (20/3/2026).
Petugas Customer Service Mobile bertugas memberikan informasi perjalanan, membantu cetak tiket, hingga mengarahkan penumpang ke fasilitas stasiun. Layanan ini tersebar di Stasiun Jember, Stasiun Banyuwangi Kota, dan Stasiun Ketapang dengan penempatan masing-masing dua petugas.
Sementara itu, dua petugas Cleaning Service Mobile Excellence fokus menjaga kebersihan di Stasiun Jember sebagai titik tersibuk. Mereka tidak hanya membersihkan area, tetapi juga aktif mengedukasi penumpang agar membuang sampah sesuai jenisnya guna menjaga perilaku hidup bersih.
- Penulis: Masitha
- Editor: Bambang
