Wakapolda Jatim Tinjau Kesiapan Pelayanan SPKT Polres Ngawi
- account_circle Rahmad
- calendar_month Sab, 25 Okt 2025
Wakapolda Jatim Tinjau Kesiapan Pelayanan SPKT Polres Ngawi (Foto: Ist)
NGAWI, jplusmedia.com – Wakapolda Jawa Timur Brigjen Pol Dr. Pasma Royce melakukan kunjungan kerja ke SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) Polres Ngawi untuk memastikan kesiapsiagaan personel dan optimalisasi pelayanan publik dalam rangka meningkatkan kualitas respon terhadap kebutuhan masyarakat.
Dalam kunjungannya, Wakapolda Jatim secara detail mengevaluasi fasilitas pelayanan dan berinteraksi langsung dengan petugas yang bertugas.
“Keberadaan SPKT sebagai ujung tombak pelayanan kepolisian harus benar-benar optimal dalam merespon setiap laporan dan kebutuhan masyarakat dengan prosedur yang jelas dan standar operasional yang tepat,” tegas Brigjen Pol Pasma Royce.
Kunjungan ini meliputi pengecekan menyeluruh terhadap ruang pelayanan, dialog dengan Pamapta dan petugas piket, serta monitoring langsung proses kerja operator layanan darurat 110. Wakapolda juga memberikan arahan khusus mengenai penyediaan ruang konseling bagi masyarakat yang membutuhkan pendampingan psikologis.
Kapolres Ngawi AKBP Charles Pandapotan Tampubolon menyambut positif kunjungan ini sebagai momentum peningkatan kinerja.
“Kunjungan Wakapolda Jatim menjadi motivasi bagi seluruh personel Polres Ngawi untuk terus meningkatkan profesionalisme dan kesiapsiagaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ungkap AKBP Charles.
Beberapa poin penting yang ditekankan selama kunjungan antara lain kewajiban petugas operator 110 untuk tidak meninggalkan pos selama jam kerja, penerapan sistem istirahat bergilir, dan pemahaman mendalam tentang standar penerimaan laporan masyarakat. Hal ini bertujuan memastikan setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara cepat dan profesional.
Sebagai implementasi tindak lanjut, Polres Ngawi berkomitmen memperkuat kapasitas SPKT dengan menyiapkan ruang konseling dan meningkatkan kompetensi personel melalui pelatihan berkelanjutan, sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih komprehensif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
- Penulis: Rahmad
- Editor: Bambang
