Polres Jember Hadirkan Layanan Cepat dan Humanis Lewat Polantas Menyapa
- account_circle Rahmad
- calendar_month Sab, 25 Okt 2025
Polres Jember Hadirkan Layanan Cepat dan Humanis Lewat Polantas Menyapa (Foto: Ist)
JEMBER, jplusmedia.com – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember menghadirkan program inovatif “Polantas Menyapa” yang bertujuan memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis melalui pendekatan langsung di pusat-pusat layanan masyarakat seperti SATPAS dan Samsat Jember.
Kasat Lantas Polres Jember AKP Bernadus Bagas Simarmata menegaskan komitmen reformasi pelayanan dalam program ini.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tegas AKP Bagas, Kamis (23/10/2025).
Program “Polantas Menyapa” tidak hanya sekadar memberikan layanan administratif biasa, tetapi juga mencakup pendampingan komprehensif dan sosialisasi menyeluruh mengenai tata cara, ketentuan, serta biaya resmi dalam proses registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
Personel kepolisian secara aktif berinteraksi langsung dengan masyarakat, khususnya para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) dan wajib pajak kendaraan bermotor. AKP Bagas menekankan pentingnya prinsip zero pungli dalam setiap layanan.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapat informasi yang benar, mudah diakses, dan bebas dari pungutan liar. Setiap petugas wajib bersikap responsif serta siap memberikan solusi cepat terhadap kendala administratif,” paparnya lebih lanjut.
Edukasi yang diberikan mencakup informasi biaya resmi penerbitan SIM, mekanisme SOP pelayanan, serta tata cara penanganan kendala administrasi untuk melindungi masyarakat dari praktik calo. Program ini juga menjadi langkah strategis dalam memperkuat hubungan emosional antara kepolisian dan masyarakat melalui komunikasi terbuka dan pendekatan empatik.
“Kami ingin masyarakat melihat bahwa Polri bukan hanya aparat penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan yang hadir dengan hati,” ungkap AKP Bagas menutup wawancara.
Implementasi berkelanjutan program “Polantas Menyapa” diharapkan dapat menciptakan ekosistem pelayanan lalu lintas yang modern, berintegritas, dan berpihak pada kebutuhan publik, sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi yang digagas Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo.
- Penulis: Rahmad
- Editor: Bambang
